En qué puedo ayudarte

Estoy especializado en la resolución de problemas operacionales, los cuales constituyen la principal causa de fracaso de la gran mayoría de organizaciones. Las cifras al respecto son demoledoras:

  • La organización media tiene una ineficiencia del 95%, con tan sólo un 5% de sus actividades produciendo valor añadido.
  • El 87% de los empleados están desmotivados y tienen un rendimiento medio de tan sólo el 52%.
  • El 90% de las organizaciones fracasa en la ejecución de su plan estratégico.
  • El 70% de la inversión en tecnología no produce el valor prometido.
  • La vida media de las organizaciones se ha reducido en un 70% en los últimos 50 años.

Todo esto no es otra cosa que el resultado de las situaciones que se viven a diario en las organizaciones:

  • Se sufre continuamente una y otra vez de los mismos problemas internos.
  • Nadie cuestiona el status quo y las cosas nunca cambian en la organización.
  • Los clientes se quejan frecuentemente de la calidad del producto/servicio pero no se resuelven las causas raíz.
  • Hay muy baja responsabilidad sobre los resultados del trabajo.
  • Los intercambios de acusaciones entre personas son habituales.
  • Se alcanzan los resultados con una filosofía de “hacer lo que haga falta”, siempre requiriendo un gran esfuerzo por parte de unas pocas personas que se aseguran de que al final todo salga bien.
  • Se trabaja en silos, de tal manera que muchos equipos no entienden qué hacen otros equipos o por qué hacen lo que hacen.
  • Se usa la microgestión, el ordeno y mando y la inspección detallada para garantizar resultados de calidad.
  • La competencia tiene un mejor producto/servicio a menor coste pero nadie entiende cómo lo hacen.
  • Se va siempre por detrás del mercado pues cualquier pequeño cambio siempre lleva demasiado tiempo.

Mis servicios están orientados a resolver este tipo de problemas operacionales y culturales tanto para empresas de cualquier sector (servicios, IT, salud, industrial, comercio) como para organizaciones sin ánimo de lucro (ministerios, ONGs, fundaciones, etc). Si bien resido en Madrid-España también proporciono consultoría internacional online independientemente de tu localización. En cualquier caso te animo a que me contactes sin compromiso para plantearme tu situación.


Acerca de mí

Jorge Díaz, consultor especializado en Excelencia Operacional según los principios de Lean, Agile y Process Management. Más acerca de mí.

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