La cultura en el Cubo de la buena gestión

En el Cubo de la buena gestión hay algo que parece oculto a simple vista tanto en el cubo como en las propias organizaciones: se trata de la cultura, es decir, del conjunto de creencias que definen el comportamiento ideal en un grupo social. La cultura está representada en el cubo por las aristas que mantienen unas caras unidas a las otras, pues la cultura es a la vez resultado y factor determinante de todo lo que tiene lugar en una organización (es decir, no se puede trabajar una cosa sin prestar atención a la otra: ¿son las aristas las que forman las caras o son las intersecciones de las caras las que forman las aristas?).

Esta cultura o conjunto de creencias es la que en última instancia va a determinar eficacia de nuestro trabajo con el cubo, ya que de poco sirve definir por ejemplo los códigos y rituales si luego no se van a respetar o se van a cumplir como un mero trámite. Sólo gestionando el cambio cultural en paralelo al diseño e implementación de los elementos del cubo conseguiremos avanzar hacia la Excelencia Operacional de una organización. La cultura lleva años en formarse y sólo podemos plantearnos influenciarla en el largo plazo (estamos hablando siempre de un mínimo de 3 a 5 años), siendo los líderes de la organización los más capacitados para hacerlo. La clave para ello es liderar con el ejemplo y actuar como coaches siempre desde los principios de la Excelencia Operacional y usando para ello todos los elementos del cubo y su ciclo de vida. Sólo de esta manera se conseguirá influenciar el conjunto de creencias de la organización y por ende el comportamiento natural de las personas que la componen.

 

Jorge Díaz – jdiaz.eu

El modelo del Cubo de la buena gestión está compartido bajo una licencia Creative Commons Reconocimiento – No Comercial – Sin Obra Derivada 4.0 Internacional tal como se explica aquí.


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